Политика конфиденциальности BENARI

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какие персональные данные могут собираться и обрабатываться при использовании BENARI, для каких целей они используются, кому могут передаваться, как долго хранятся и какими правами обладают пользователи.

1.2. Политика распространяется на:

• официальный сайт Voice of Ben Ari;
• маркетинговый сайт BENARI;
• веб-приложение BENARI;
• мобильное приложение BENARI;
• каталог аудиокниг, электронных книг, подкастов и образовательных материалов;
• личную библиотеку и пользовательский профиль;
• кабинеты авторов и лекторов;
• систему модерации VikiSpace;
• подписки, покупки, поддержку и связанные функции BENARI.

1.3. Используя BENARI, создавая учётную запись или передавая данные через сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование BENARI и вправе запросить удаление своей учётной записи и персональных данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от способа использования BENARI могут обрабатываться следующие категории данных.

2.1. Данные учётной записи:

• адрес электронной почты;
• имя, псевдоним или отображаемое имя;
• внутренний идентификатор пользователя;
• язык интерфейса и настройки аккаунта;
• статус учётной записи;
• роли пользователя, включая читателя, автора, лектора, модератора или администратора;
• дата регистрации и дата последнего входа.

Учётные данные для входа обрабатываются провайдером аутентификации. BENARI не хранит пароль пользователя в открытом виде.

2.2. Данные об использовании приложения:

• содержимое личной библиотеки;
• выбранные приветственные издания;
• активированные аудиокниги и электронные книги;
• использование доступных подписочных слотов;
• избранное;
• прогресс чтения и прослушивания;
• последняя открытая глава или позиция аудиоплеера;
• история покупок и подписок;
• действия, необходимые для предоставления доступа к контенту;
• выбранный тариф и статус подписки.

2.3. Данные о платежах и подписках:

• выбранный товар или тариф;
• сумма и валюта платежа;
• дата и статус операции;
• идентификатор платежа, подписки или покупательской сессии;
• информация о возврате, отмене или прекращении подписки;
• ограниченная информация, необходимая для бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества и подтверждения доступа.

Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся непосредственно в BENARI.

2.4. Данные авторов, лекторов и правообладателей:

• имя или творческий псевдоним;
• контактные данные;
• биографическая и профессиональная информация;
• сведения о правообладателе и издателе;
• информация об авторских, лицензионных и смежных правах;
• ISBN и иные данные издания;
• договорные и платёжные сведения;
• заявки автора или лектора;
• тексты, EPUB-файлы, аудиофайлы, обложки, описания и иные загруженные материалы;
• решения и комментарии модераторов;
• история отправки материала на модерацию и доработку.

2.5. Обращения в поддержку:

• имя и адрес электронной почты;
• тема и содержание обращения;
• вложенные материалы;
• история переписки;
• статус обращения;
• сведения о передаче обращения ответственному сотруднику;
• внутренние служебные комментарии, необходимые для решения вопроса.

2.6. Технические данные:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• операционная система;
• браузер или WebView;
• версия приложения;
• язык и регион устройства;
• дата и время запроса;
• технические идентификаторы сессии;
• диагностические сообщения и ошибки;
• события безопасности;
• сведения о работе приложения и производительности;
• cookies, local storage, session storage и аналогичные технологии.

BENARI не получает доступ к фотографиям, контактам, точной геолокации, микрофону или другим данным устройства, если такая функция не используется и пользователь не предоставил соответствующее разрешение.

3. Цели обработки данных

Данные могут использоваться для:

• создания и обслуживания учётной записи;
• аутентификации и обеспечения безопасности входа;
• предоставления доступа к каталогу, библиотеке, ридеру, аудиоплееру и образовательному разделу;
• сохранения прогресса чтения и прослушивания;
• предоставления бесплатного, подписочного или приобретённого контента;
• управления подписочными слотами и приветственной полкой;
• обработки покупок, подписок, отмен и возвратов;
• подтверждения прав пользователя на доступ к контенту;
• обработки заявок авторов и лекторов;
• загрузки, хранения, модерации и публикации произведений;
• рассмотрения обращений в поддержку;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• диагностики ошибок и улучшения BENARI;
• ведения бухгалтерского, налогового и договорного учёта;
• исполнения требований законодательства;
• защиты прав пользователей, BENARI и третьих лиц;
• рассмотрения претензий и разрешения споров.

4. Основания обработки

В зависимости от обстоятельств данные могут обрабатываться:

• для исполнения пользовательского соглашения или иного договора;
• для предоставления запрошенной пользователем услуги;
• на основании согласия пользователя, когда такое согласие требуется;
• для исполнения требований закона;
• для осуществления платежей, бухгалтерского и налогового учёта;
• для защиты законных интересов BENARI и пользователей;
• для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и поддержания работоспособности сервиса;
• для установления, осуществления или защиты юридических требований.

Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его, если иное не предусмотрено законом или договорными обязательствами.

5. Cookies и локальное хранение

5.1. BENARI может использовать cookies, local storage, session storage, токены авторизации и аналогичные технологии для:

• сохранения пользовательской сессии;
• входа в аккаунт;
• обеспечения безопасности;
• хранения языка и настроек интерфейса;
• сохранения технического состояния приложения;
• восстановления работы после закрытия приложения;
• диагностики ошибок.

5.2. Ограничение cookies или локального хранения может привести к невозможности входа или некорректной работе отдельных функций.

5.3. BENARI в текущей версии не использует персональные данные для показа сторонней поведенческой рекламы и не продаёт персональные данные пользователей.

6. Сторонние сервисы и получатели данных

Для работы BENARI могут использоваться следующие поставщики услуг.

6.1. Supabase может использоваться для аутентификации пользователей, хранения данных учётных записей, работы базы данных, хранения отдельных файлов и управления пользовательскими сессиями.

6.2. Vercel может использоваться для размещения веб-приложения, выполнения серверных функций, обработки технических запросов, ведения диагностических и серверных журналов.

6.3. Cloudflare R2 может использоваться для приватного хранения аудиофайлов и других медиаматериалов. Доступ к закрытым материалам предоставляется через ограниченные по времени ссылки или иные механизмы контроля доступа.

6.4. Stripe может использоваться для обработки веб-платежей, подписок, возвратов, статусов платежей, предотвращения мошенничества и подтверждения оплаты. Stripe самостоятельно обрабатывает платёжные реквизиты в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

6.5. Google Play и связанные сервисы Google могут обрабатывать сведения, необходимые для распространения и установки Android-приложения, управления тестовыми и публичными версиями, проверки целостности приложения, диагностики сбоев, обработки покупок и подписок через Google Play, если такие функции будут подключены.

6.6. Apple и App Store могут обрабатывать сведения, необходимые для распространения iOS-приложения, TestFlight-тестирования, диагностики приложения, обработки покупок и подписок через App Store, если такие функции будут подключены.

6.7. Доступ к данным может предоставляться сотрудникам, модераторам и подрядчикам BENARI только в объёме, необходимом для поддержки пользователей, модерации контента, редакционной работы, технического обслуживания, обеспечения безопасности, бухгалтерского и юридического сопровождения.

Данные также могут быть переданы государственным органам, судам или правоохранительным органам, если это требуется законом или законным обязательным запросом.

7. Платежи

7.1. При оплате через Stripe, Google Play, Apple App Store или другую платёжную платформу обработка платёжных реквизитов осуществляется соответствующим провайдером.

7.2. BENARI может получать сведения о результате платежа, идентификатор операции, сумму, валюту, статус подписки и иные данные, необходимые для предоставления доступа.

7.3. Полные данные банковской карты, включая полный номер карты и защитный код, не хранятся непосредственно в BENARI.

7.4. К платёжной операции также применяются условия и политики соответствующего платёжного провайдера.

8. Пользовательский и авторский контент

8.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание материалов, которые он загружает или передаёт через BENARI.

8.2. Загруженные книги, тексты, EPUB-файлы, аудиофайлы, обложки, описания, сведения о правах и иные материалы могут быть доступны модераторам и ответственным сотрудникам BENARI.

8.3. В системе могут сохраняться:

• результат модерации;
• комментарии о необходимости доработки;
• основания отклонения;
• история повторной отправки;
• информация о публикации;
• сведения, подтверждающие право на распространение произведения.

8.4. Пользователь не должен включать в загружаемые материалы персональные данные третьих лиц без соответствующего правового основания.

9. Хранение данных

9.1. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике.

9.2. Данные действующей учётной записи могут храниться, пока пользователь использует BENARI.

9.3. После удаления аккаунта данные, которые больше не требуются, удаляются или обезличиваются.

9.4. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для:

• исполнения требований бухгалтерского или налогового законодательства;
• подтверждения совершённых операций;
• обработки возвратов и платёжных споров;
• предотвращения мошенничества;
• обеспечения безопасности;
• подтверждения авторских и лицензионных прав;
• расчёта и выплаты вознаграждений;
• рассмотрения претензий;
• исполнения договора с автором, лектором или правообладателем;
• защиты законных прав и интересов.

9.5. По возможности персональные идентификаторы в сохраняемых сведениях удаляются, сокращаются или заменяются техническими идентификаторами.

10. Международная обработка данных

10.1. Поставщики инфраструктуры BENARI могут располагать серверы и обрабатывать данные в различных государствах.

10.2. В связи с этим данные могут передаваться за пределы страны проживания пользователя.

10.3. Такие передачи осуществляются только в объёме, необходимом для работы BENARI, и с применением мер защиты, предусмотренных применимым законодательством и договорными условиями поставщиков услуг.

10.4. Само по себе использование BENARI не лишает пользователя прав, предоставленных применимым законодательством о защите данных.

11. Безопасность

11.1. BENARI применяет разумные технические и организационные меры защиты, включая:

• защищённое соединение HTTPS;
• контроль доступа;
• аутентификацию;
• ограничение административных прав;
• приватное хранение закрытого медиаконтента;
• ограниченные по времени ссылки доступа;
• журналирование событий безопасности;
• резервное копирование там, где это применимо.

11.2. Сотрудники и подрядчики получают доступ к данным только в пределах своих обязанностей.

11.3. Ни один способ хранения или передачи данных не обеспечивает абсолютной защиты. Пользователь также обязан защищать пароль, устройства и доступ к электронной почте.

11.4. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен изменить пароль и обратиться в поддержку BENARI.

12. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:

• узнать, какие данные о нём обрабатываются;
• запросить доступ к своим данным;
• исправить неточные или устаревшие сведения;
• запросить удаление данных;
• ограничить обработку в предусмотренных законом случаях;
• возразить против отдельных способов обработки;
• получить копию данных в переносимом формате, если это применимо;
• отозвать согласие;
• подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для выполнения запроса может потребоваться подтверждение личности пользователя.

Запросы рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством. В отдельных случаях запрос может быть ограничен, если сохранение данных требуется законом, необходимо для исполнения договора или защиты юридических прав.

13. Удаление аккаунта и данных

13.1. Пользователь может инициировать удаление аккаунта непосредственно в приложении: Профиль → Конфиденциальность и аккаунт → Удалить аккаунт.

13.2. Запрос также может быть направлен через публичную страницу удаления аккаунта BENARI на официальном сайте: account-deletion.html, либо по контактному адресу, указанному в конце настоящей Политики.

13.3. Перед удалением BENARI может запросить подтверждение личности, повторный ввод пароля или подтверждение по электронной почте.

13.4. После подтверждения удаления:

• учётная запись блокируется или удаляется;
• активные пользовательские сессии прекращаются;
• профиль удаляется или обезличивается;
• избранное и персональные настройки удаляются;
• прогресс чтения и прослушивания удаляется;
• подписочные и приветственные активации удаляются;
• неопубликованные черновики и временные загрузки могут быть удалены;
• пользователь теряет доступ к библиотеке и приобретённому контенту через удалённую учётную запись.

13.5. Если подписка оформлена через Stripe, BENARI предпринимает действия для прекращения будущих регулярных списаний в соответствии с действующей платёжной логикой.

13.6. Если подписка управляется Google Play или Apple App Store, пользователю также может потребоваться отменить её в настройках соответствующего магазина приложений.

13.7. Удаление аккаунта не означает обязательного удаления данных, которые BENARI обязан сохранять по закону, для финансового учёта, защиты от мошенничества, подтверждения прав на контент, расчёта выплат или разрешения споров.

13.8. Опубликованные произведения автора могут продолжить распространяться в соответствии с отдельным договором или предоставленной лицензией. При этом данные автора могут быть обезличены или сохранены в минимально необходимом объёме.

13.9. Повторная регистрация с тем же адресом электронной почты создаёт новую учётную запись и не восстанавливает ранее удалённую библиотеку, прогресс или настройки.

14. Данные несовершеннолетних

14.1. BENARI не предназначен для самостоятельного использования лицами, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно дать согласие на обработку данных в соответствии с законодательством их страны.

14.2. Если использование сервиса несовершеннолетним требует согласия родителя или законного представителя, такое согласие должно быть получено до регистрации.

14.3. Если будет установлено, что данные ребёнка были переданы без необходимого согласия, BENARI примет разумные меры для их удаления.

15. Уведомления и коммуникации

15.1. BENARI может направлять сервисные сообщения, связанные с:

• безопасностью аккаунта;
• изменением пароля;
• платежами и подписками;
• решениями модерации;
• обращениями в поддержку;
• существенными изменениями сервиса или документов.

15.2. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего основания или согласия, если такое согласие требуется.

15.3. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение необходимых сервисных и юридических уведомлений.

16. Внешние ссылки

16.1. BENARI может содержать ссылки на сторонние сайты, платёжные страницы, магазины приложений и другие внешние ресурсы.

16.2. BENARI не контролирует обработку данных такими ресурсами. Пользователю рекомендуется знакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.

17. Изменения Политики

17.1. Настоящая Политика может периодически обновляться в связи с изменениями законодательства, функциональности BENARI или используемых сервисов.

17.2. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте и доступна из профиля пользователя в приложении.

17.3. При существенных изменениях BENARI может уведомить пользователей через приложение, сайт или электронную почту.

17.4. Дата вступления в силу актуальной редакции указывается в начале документа.

18. Контактные данные Оператора

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав пользователя, исправления или удаления информации можно обращаться по следующим реквизитам:

Оператор персональных данных: Andrew (Aryasoff) Ben Ari

Israeli ID: 337595961

Бренды: Voice of Ben Ari / BENARI

Контактный email по вопросам конфиденциальности: info@voiceofbenari.com

Сервисы и домены: voiceofbenari.com, app.voiceofbenari.com, open.voiceofbenari.com, мобильное приложение BENARI

Дата вступления Политики в силу: 14 июля 2026 года