BENARI · Правовые документы
Политика конфиденциальности
Какие данные использует BENARI, как защищает ваш аккаунт и какие возможности управления данными у вас есть.
1. О Политике и операторе
Эта Политика объясняет, какие данные обрабатывает BENARI, зачем, кому они передаются и как реализовать свои права. Оператор персональных данных — BENARI INTERNATIONAL LTD., Пул (Дорсет), Англия. Контакт: privacy@voiceofbenari.com.
Политика охватывает voiceofbenari.com, app.voiceofbenari.com, open.voiceofbenari.com и мобильное приложение: аккаунты, библиотеку, аудиокниги, электронные книги, подкасты, образовательные материалы, авторские кабинеты, модерацию, покупки, подписки и поддержку. Ознакомление с Политикой не означает согласия на все виды обработки: там, где требуется согласие, мы запрашиваем его отдельно.
2. Какие данные мы получаем
- Аккаунт и профиль: email, идентификатор, настоящее и отображаемое имя, аватар, дата рождения, страна проживания, язык, настройки, роли, даты регистрации и входа, выбор рассылки. Состав зависит от заполненных полей и функций.
- Вход через Google: имя, email и ссылка на фотографию профиля. Используются разрешения openid, email и profile. Мы не получаем пароль Google и не запрашиваем доступ к Gmail, контактам или файлам Google Drive. Имя и фотография могут стать публичными именем и аватаром BENARI.
- Безопасность: данные аутентификации и сессий, признак включённой двухфакторной защиты, хеш запасного ключа и отметка его использования. Секрет приложения-аутентификатора обрабатывает Supabase. Пароли не хранятся в открытом виде; сам запасной ключ мы не сохраняем.
- Использование: библиотека, избранное, приветственные издания, активации и подписочные слоты, прогресс чтения и прослушивания, последняя глава и позиция, отметки для подсчёта чтений и прослушиваний.
- Платежи: товар или план, сумма, валюта, налог, курс, дата, статус, идентификаторы операции, покупателя и подписки, возвраты, а также страна по платёжному адресу и стране выпуска карты, полученные от Stripe. Полный номер карты и защитный код нам не передаются.
- Авторы и правообладатели: заявки, контакты, телефон, почтовый адрес, сведения PayPal для выплат, документы о личности и адресе, биография, профессиональные сведения, договоры и подтверждения прав. Заявка подкастера также содержит дату рождения.
- Налоги и выплаты: страна налогового резидентства, статус физического лица или организации, вид и номер налогоплательщика, юридическое имя; начисления, порог, расчётные периоды, ведомости, сроки, суммы, статус и ссылка на перевод.
- Контент и переписка: книги, EPUB, аудио, обложки, описания, ISBN, заявки, вложения, письма, обращения, комментарии и история модерации.
- Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, ОС, версия приложения, язык, время запросов, идентификаторы сессии, журналы ошибок и безопасности, cookies и локальное хранилище.
Данные поступают от вас, из использования сервиса, от Google при выбранном способе входа и от платёжных провайдеров. Доступ к микрофону, контактам, точной геолокации и файлам устройства не возникает автоматически при регистрации: он зависит от используемой функции и необходимых разрешений.
3. Для чего нужны данные
Мы используем данные для регистрации и защиты аккаунта; доступа к контенту и сохранения прогресса; покупок, подписок, возвратов и выплат; рассмотрения заявок и проверки прав; публикации и модерации; поддержки и служебных писем; диагностики, предотвращения злоупотреблений и разрешения споров.
Страна проживания, налоговое резидентство и признаки страны покупателя помогают определить режим выплат, место поставки и налоги. Данные налогового профиля нужны для исполнения налоговых обязанностей при выплате вознаграждений. Аналитика посещений и оценка рекламы включаются только при согласии там, где они используются.
4. Правовые основания
- Договор и действия по вашему запросу до его заключения: аккаунт, библиотека, прогресс, покупки, подписки, авторские заявки, публикация и выплаты.
- Юридические обязанности: применимый бухгалтерский и налоговый учёт, документы для выплат, исполнение законных обязательных запросов.
- Законные интересы: безопасность, предотвращение мошенничества, техническая диагностика, необходимая модерация и защита прав — с учётом ваших интересов и основных прав.
- Согласие: необязательная аналитика, рекламные технологии и маркетинговые сообщения, когда для них требуется согласие.
Вы вправе отозвать согласие в любое время. Это не влияет на законность предшествующей обработки и не прекращает обработку, для которой имеется отдельное законное основание. Если обязательные для конкретной услуги сведения не предоставлены, мы можем не суметь оказать эту услугу или провести выплату.
6. Получатели данных
- Supabase: аутентификация, двухфакторная защита, база данных и хранение отдельных файлов.
- Vercel: размещение веб-приложения, серверные функции и технические журналы.
- Cloudflare: DNS и инфраструктура доставки; R2 — приватное хранение аудио и медиаматериалов.
- Stripe: платежи, подписки, возвраты и проверка платёжных операций.
- Google: вход через Google; Google Analytics — только при согласии; Google Play — распространение Android-приложения и подключённые функции магазина.
- Meta: оценка рекламы через Meta Pixel в веб-приложении, только при согласии.
- Resend: доставка писем. Провайдер общего хостинга доменной почты хранит ящики и переписку voiceofbenari.com.
- PayPal: обработка авторских выплат, если перевод выполняется через PayPal.
- Apple / App Store: распространение и тестирование iOS-приложения и функции магазина, когда они используются.
- Уполномоченные сотрудники и подрядчики: поддержка, модерация, техническое, бухгалтерское и юридическое сопровождение в необходимом объёме.
- Компетентные органы и участники разбирательств: в случаях, когда раскрытие требуется законом или необходимо для защиты законных прав.
Поставщики могут действовать как обработчики по нашему поручению или как самостоятельные операторы для собственных услуг. Их собственные политики применяются к такой самостоятельной обработке. Мы не продаём персональные данные.
7. Платежи и авторские расчёты
Stripe обрабатывает полные платёжные реквизиты; BENARI хранит ограниченную финансовую запись для доступа, учёта, налогов, возвратов и споров. Страна платёжного адреса и страна карты — отдельные признаки; они не заменяют заявленное налоговое резидентство автора.
Авторские расчёты включают начисления, выбранный порог, ведомости, даты и подтверждения переводов. Налоговые сведения и документы личности не публикуются в каталоге. Если используются платежи магазинов приложений, к их операциям применяются также политики соответствующих магазинов.
8. Что видно другим пользователям
Публично могут быть доступны отображаемое имя, аватар, признаки авторства, преподавания или создания подкастов и язык интерфейса. Вместе с ними могут быть доступны технический идентификатор профиля, даты создания и обновления и техническая отметка приветственного доступа. Выбранные вами публичные материалы, отзывы и сведения об авторе видны в соответствующих разделах.
Настоящее имя как отдельное поле, дата рождения, страна, выбор рассылки, административные права и признак двухфакторной защиты не доступны посторонним через публичный профиль. Однако настоящее имя или email будут видны, если они указаны в отображаемом имени, тексте отзыва или опубликованном материале. Проверьте имя и аватар после входа через Google.
Заявки, удостоверения личности, подтверждения адреса и налоговые данные доступны только для соответствующих служебных задач. Загруженные произведения и документы о правах рассматривают уполномоченные сотрудники. Не включайте чужие персональные данные без законного основания.
9. Хранение и статистика прослушиваний
Мы определяем срок по цели обработки, необходимости исполнения договора, законным обязанностям и срокам разрешения споров. Когда основание отпадает, данные подлежат удалению или необратимому обезличиванию.
- Аккаунт, библиотека и прогресс: в течение существования аккаунта, с удалением при его удалении, кроме обоснованных исключений ниже.
- Персональные отметки прослушиваний: для предотвращения повторного подсчёта и корректной статистики; в текущей реализации они связаны с аккаунтом и удаляются вместе с ним. Отдельный фиксированный срок автоматической очистки пока не установлен.
- Анонимные сводки: могут храниться без ограничения срока. Они не содержат идентификатора пользователя; удаление аккаунта не уменьшает накопленную статистику произведения.
- Налоговые и финансовые документы: в течение срока, требуемого применимым законодательством для соответствующей записи, включая обязательный учёт, проверки, возвраты и споры. Это не означает бессрочного хранения всего профиля автора.
- Документы личности, адреса и заявки: на время проверки и, если необходимо, подтверждения договора или прав; дальнейшее хранение допускается только при сохраняющемся законном основании. Единый фиксированный срок для всех таких документов не установлен.
- Переписка, журнал удаления и безопасность: пока нужны для рассмотрения обращения, подтверждения исполнения запроса, предотвращения злоупотреблений или защиты требований. Конкретный срок зависит от категории и обстоятельств.
Для аудио обычный порог зачёта — 60 секунд или 5% длительности, что меньше; завершение произведения и переход к следующим главам также могут учитываться. Персональный прогресс и анонимная статистика — разные записи. Сведения о сроке или критериях хранения конкретных ваших данных можно запросить у нас.
10. Международная обработка
Поставщики могут обрабатывать данные в Великобритании, ЕЭЗ и других странах, включая США. Фактические места зависят от услуги и настроек поставщика.
Когда передача подпадает под ограничения применимого законодательства, для неё требуется соответствующее основание: решение об адекватности, надлежащие договорные гарантии или другое допустимое законом основание. Использование BENARI само по себе не является согласием на международную передачу. Сведения о получателях и применимых гарантиях можно запросить по контактному email.
Для обработки в связи с деятельностью британского оператора применяется UK GDPR; при предложении услуг пользователям в ЕС или наблюдении за их поведением применяется также GDPR ЕС в соответствующем объёме. Передачи из ЕЭЗ в Великобританию, подпадающие под действующее решение Еврокомиссии об адекватности, могут осуществляться на его основании. Это решение не заменяет отдельного основания для дальнейшей передачи в другие страны.
11. Безопасность
Мы применяем HTTPS, аутентификацию, разграничение доступа, ограничение административных полномочий и приватное хранение закрытых материалов с ограниченными по времени ссылками. Двухфакторная защита добавляет проверку кодом; сведения о запасном ключе используются для восстановления доступа и регистрации его применения.
Ни одна система не гарантирует абсолютной безопасности. Защищайте пароль, почту, устройство и запасной ключ. При подозрении на посторонний доступ измените доступные средства входа и свяжитесь с поддержкой.
12. Ваши права
В зависимости от применимого закона вы можете запросить информацию и доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимую копию, возразить против обработки на основании законных интересов и отозвать согласие. Против прямого маркетинга можно возразить в любое время.
Напишите на privacy@voiceofbenari.com. Для защиты данных мы можем соразмерно проверить личность. Ответ направляется в установленный законом срок; если применяется UK GDPR или GDPR, обычно это один месяц, с допустимым законом продлением и уведомлением о нём.
Вы можете подать жалобу в ICO в Великобритании или другой компетентный орган, в том числе по месту проживания, когда закон предоставляет такое право. Обращение к нам не является обязательным условием подачи жалобы.
13. Удаление аккаунта
Запросите удаление в разделе аккаунта приложения, через публичную страницу удаления или по email. Потребуется подтверждение владения аккаунтом. Сначала отменяются активные регулярные платежи Stripe; если это не удаётся, удаление не завершается.
После успешного удаления удаляются учётная запись, профиль, избранное, прогресс, активации, личные настройки, связанные персональные отметки и неопубликованные черновики; доступ к библиотеке прекращается. Новая регистрация не восстанавливает эти сведения.
В сохранённых записях покупок, подписок и выплат удаляется прямая ссылка на профиль, но идентификаторы транзакций и иные необходимые сведения могут оставаться персональными данными. Мы не называем их полностью анонимными только потому, что убрана связь с аккаунтом. Журнал запроса удаления может сохранять email, даты, статус и основание сохранения данных. Переписка и финансовые документы сохраняются лишь при соответствующем основании.
Налоговый профиль в приложении удаляется вместе с аккаунтом. Отдельные документы бухгалтерского и налогового учёта, если они подлежат обязательному хранению, не становятся частью удаляемого профиля. Опубликованные произведения могут оставаться по действующим правам; связь с личным аккаунтом удаляется. Подписки магазина приложений, если они оформлены там, проверяйте также в настройках магазина.
14. Данные несовершеннолетних
Для самостоятельного использования нужно достичь возраста, при котором применимое право допускает заключение соответствующего договора и, где нужно, самостоятельное согласие на обработку данных. Если требуется согласие родителя или законного представителя, оно должно быть получено до использования.
Дата рождения может указываться в профиле и собирается в заявке подкастера. Само наличие такого поля не означает подтверждённую проверку возраста каждого пользователя или личности родителя. Если вы считаете, что данные ребёнка обрабатываются без надлежащего основания, сообщите нам для проверки и необходимых мер.
15. Письма и уведомления
Мы отправляем необходимые сообщения о безопасности, оплате, подписках, модерации, поддержке и существенных изменениях. Для доставки используется Resend, для хранения доменной переписки — почтовый хостинг. Содержимое письма, адресаты и вложения обрабатываются в объёме, необходимом для переписки.
Маркетинговые сообщения направляются при наличии требуемого законом основания или согласия. От них можно отказаться через доступный механизм отписки или по контактному email. Отказ не прекращает необходимые служебные и юридические уведомления.
16. Сторонние ссылки
Ссылки на внешние сайты, Google, платёжные страницы и магазины ведут к услугам других организаций. Их собственные политики объясняют обработку, за которую они отвечают. BENARI не контролирует содержание сторонних ресурсов.
17. Изменения и языки
Дата редакции — 18 сентября 2026 года. Она применяется с публикации, но не ранее этой даты. О существенных изменениях обработки или смене оператора мы сообщим через сайт, приложение или email в предусмотренном законом порядке; необходимое согласие будет запрошено отдельно.
Одна редакция подготовлена на русском, английском, испанском, польском и немецком языках. Сообщите нам, если заметите расхождение перевода. Обязательные права сохраняются во всех версиях.
18. Контакты
BENARI INTERNATIONAL LTD. Местонахождение: Пул (Дорсет), Англия. Бренды: Voice of Ben Ari / BENARI.
По вопросам персональных данных, исправления, удаления и реализации прав: privacy@voiceofbenari.com.
Регистрационный номер компании: *****.
Полный юридический адрес: *****, Пул (Дорсет), Англия; почтовый индекс: *****.
Представитель в ЕС по статье 27 GDPR, если требуется: ___ (необходимость назначения и контактные данные уточняются).
Альтернативный адрес для связи: info@voiceofbenari.com.